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Historia de la consultoría

Tiene su origen en la revolución industrial, la aparición de la fábrica moderna y las transformaciones institucionales y Sociales conexas.  Sus raíces son idénticas a las de la dirección o administración de empresas como esfera separada de la actividad humana y campo de aprendizaje.

Los pioneros de la organización científica del trabajo dieron un gran impulso al desarrollo de la consultoría, ellos son Frederick. W. Taylor, Frank y Lillian Gilbreth, Henry L. Gantt y Harrington Emerson. Ellos creían en la aplicación del método científico para resolver los problemas de la producción. Desempeñaron una actividad incansable dando conferencias, efectuando estudios, escribiendo libros y artículos, organizando demostraciones prácticas y aportando asesoramiento de todas las formas.

 Después de cierto tiempo Taylor decidió convertirse en un consultor de empresas de tiempo completo. Estos esfuerzos iníciales dieron origen a un rasgo muy importante de la consultoría de empresas.

Edwin Booz creó en Chicago en 1914 una de las primeras empresas de consultoría como actualmente se conocen, y la denomino con el nombre de “Business Research Services” (Servicios de Investigación Comercial).

 

En  1929 y 1930 la consultoría de empresas fue ganando terreno en los Estados Unidos, en el Reino Unido, Francia, Alemania, Checoslovaquia y otros países industrializados.

El modelo de consulta

Existen varios autores que mencionan en que consiste el modelo de consulta como lo son: Curtis y Meyer ,Bisquerra, Aubrey, Erchul y Martens, todos estos autores coinciden en señalar que la consulta es un proceso, una relación triárquica (consultor-consultante-cliente) a través de una intervención indirecta con la finalidad de ayudar a prevenir dificultades y la toma de decisiones adecuadas. En el aspecto educativo la finalidad es la de mejorar los procesos de aprendizajes y de adaptación.

Características del modelo de consulta.

                 Intervencion indirecta y/o grupal.

1. Intervención tanto preventiva, del desarrollo como terapéutica o remedial.
2. Relación entre profesionales que reconocen y aceptan su status, autonomía y responsabilidad.
3. Relación tríadica (consultor-consultante-cliente).
4. La evaluación de la conducta sirve de base al proceso de toma de decisiones.
5. Énfasis en el logro de la consulta más que en los errores del cliente.

Consultor (características) y consultante

El consultor posee algunas características que se muestran a continuación:

Paciencia

 

Base del éxito del consultor dentro de la empresa es teniendo mucha paciencia. Ya que es el principio de una buena relación entre el consultor y el consultado.

Objetividad

 

No se debe perder el sentido de lo que estamos haciendo. Debemos siempre tener en cuenta hacia donde va nuestra principal contribución.  Se debe orientar a procesos, no a funciones.

Analítico

La misión del consultor es identificar los límites de la empresa y redefinirlos. Debe ver mas atrás de lo que ofrece.

Generador de alternativas

Genera un modelo de intervención que  permita crear y proponer nuevos caminos y soluciones. Utiliza la inventiva en las entrevistas con el cliente para obtener la información que se necesita.

Habilidades: Conjunto de actitudes y aptitudes para la consultoría.

Actitud: Cualidades adquiridas por un individuo. Todas aquellas que hemos aprendido y ya sabemos desempeñar. Las actitudes se van adquiriendo con el paso del tiempo.

Aptitud: Cualidades innatas de un individuo. Todas aquellas que no tuvimos que aprender para saber hacer, aunque algunas de ellas no han sido desarrolladas. De esta manera, podemos definir un cuadro de actitudes y aptitudes del consultor.

Mientras que le consultante es mediador (consultante) que suele ser el tutor, pero pueden ser los demás profesores, padres y otros agentes.

El mediador suele estar en contacto directo con los clientes e interviene de forma directa siguiendo las indicaciones del consultor.

Tipos de consultoría

Consulta Experta, en el que el consultante busca ayuda del profesional (consultor), este se encuentra en un alto grado de superioridad en cuanto a conocimiento.

Consulta Colaborativa, el consultor y el consultante tienen igualdad, es decir su participación de los dos es voluntaria.

La consultoría psicopedagógica

Nace como un nuevo espacio que integra diversas disciplinas de la psicopedagogía brindando servicios tanto en el área clínica como en la empresarial de acuerdo a las necesidades de quien lo requiera.
 

Temas a intervenir en el ámbito psicopedagógico

1. Familia; Estilos parentales
2.   Autoridad - autoritarismo
3. Modificación de la conducta.
4. Premios y castigos.
5. Desarrollo de habilidades en niños pequeños (0-2 años)
6. Desobediencia.
7. Órdenes (cómo darlas para facilitar su cumplimiento).
8. Agresividad infantil.
9. Problemas de atención.
10. Impulsividad infantil.
11. Hiperactividad.
12. Déficit de autoestima.
13. Problemas de alimentancion.
14. Problemas de sueño.
15. Pubertad y adolescencia.
16. Otros propuestos por los padres...
17. Cómo un niño puede mejorar la letra
18. Cómo leer mejor

La evaluación en la consultoría.

La evaluación en la consultoría se hace mediante un diagnostico,  test psicológicos o pruebas en las cuales se identifican problemas que impiden el desarrollo de los individuos.

La evaluación psicopedagógica consta de algunas fases las cuales son:

a) Detección del caso. Corresponde, a las Juntas de profesores en Educación Secundaria o al tutor en Educación Infantil y Primaria.

b) Adopción de medidas ordinarias por parte del profesorado. Se utilizan hasta que se hayan agotado los recursos al alcance del profesorado, para poder iniciar la demanda de evaluación psicopedagógica.

c) Derivación del caso. Se utilizan documentos de derivación que ayudan a concretar el caso, formular la demanda y propiciar algunos datos iniciales de identificación y el profesor- tutor es el que deriva el caso a los Departamentos de Orientación

d) Recogida inicial de información. Al revisar el expediente académico del alumno, de información tutorial, entre otras. Puede bastar para formular hipótesis y orientaciones para la intervención,  también para satisfacer el motivo que dio origen a la evaluación psicopedagógica.

e) Formulación de hipótesis y recogida de información adicional. Es necesario recoger información del alumno desde lo académico, lo social y familiar ya que estos pueden estar afectando al alumno. Pero solo si es necesario se utilizaran pruebas psicopedagógicas, entrevista, etc. para recoger información sobre otros factores que incidan en el.

f) Redacción del informe psicopedagógico. La evaluación se concreta en un informe, en el cual se integra de la información recogida y ya sintetizada, haciendo conclusiones, formulando las necesidades educativas y por ultimo se hace una propuesta.

g) Intervención. Es la fase final de la evaluación  que consta de un informe psicopedagógico, el cual es un documento que es a la vez  administrativa y técnica ya que, por un lado, se da razón de la situación evolutiva y educativa del alumno en los diferentes contextos de desarrollo y, por otro, concreta sus necesidades educativas  y  da a conocer que tipo de ayuda  va a necesitar para facilitar y estimular su progreso.

 Para hacer un informe es necesario saber que partes debe contener para su llenado los cuales se mencionan a continuación:

• Datos personales del alumno.
• Identificación del informe: motivo, fecha, autor.
• Contexto escolar.
• Contexto socio-familiar.
• Condiciones personales que influyen sobre el aprendizaje.
• Conclusiones, orientaciones para la intervención y propuesta de seguimiento. 

Bibliografia

Carreto, J. (2007). Estudio de las organización. Recuperado de http://uproorg.blogspot.mx/2007/10/caractersticas-del-consultor.html

Murillo, F.J.( ). El modelo de consulta. Modelos de orientación e intervencion psicopedagógica. Recuperado de http://www.uam.es/personal_pdi/stmaria/jmurillo/Modelos/Presentaciones/Tema%206.%20Modelo%20de%20consulta.pdf