Tiene
su origen en la revolución industrial, la aparición de la fábrica moderna y las
transformaciones institucionales y Sociales conexas. Sus raíces son idénticas a las de la dirección
o administración de empresas como esfera separada de la actividad humana y
campo de aprendizaje.
Los
pioneros de la organización científica del trabajo dieron un gran impulso al
desarrollo de la consultoría, ellos son Frederick. W. Taylor, Frank y Lillian
Gilbreth, Henry L. Gantt y Harrington Emerson. Ellos creían en la aplicación
del método científico para resolver los problemas de la producción.
Desempeñaron una actividad incansable dando conferencias, efectuando estudios,
escribiendo libros y artículos, organizando demostraciones prácticas y
aportando asesoramiento de todas las formas.
Después de cierto tiempo Taylor decidió
convertirse en un consultor de empresas de tiempo completo. Estos esfuerzos
iníciales dieron origen a un rasgo muy importante de la consultoría de
empresas.
Edwin
Booz creó en Chicago en 1914 una de las primeras empresas de consultoría como
actualmente se conocen, y la denomino con el nombre de
“Business Research Services” (Servicios de Investigación Comercial).
En 1929 y 1930 la consultoría de empresas fue
ganando terreno en los Estados Unidos, en el Reino Unido, Francia, Alemania,
Checoslovaquia y otros países industrializados.
Existen varios autores que
mencionan en que consiste el modelo de consulta como lo son: Curtis y Meyer ,Bisquerra, Aubrey, Erchul y Martens,
todos estos autores coinciden en señalar que la consulta es un proceso, una
relación triárquica (consultor-consultante-cliente) a través de una
intervención indirecta con la finalidad de ayudar a prevenir dificultades y la
toma de decisiones adecuadas. En el aspecto educativo la finalidad es la de
mejorar los procesos de aprendizajes y de adaptación.
Características del modelo de consulta.
Intervencion indirecta y/o grupal.
- Intervención tanto preventiva, del desarrollo como terapéutica o remedial.
- Relación entre profesionales que reconocen y aceptan su status, autonomía y responsabilidad.
- Relación tríadica (consultor-consultante-cliente).
- La evaluación de la conducta sirve de base al proceso de toma de decisiones.
- Énfasis en el logro de la consulta más que en los errores del cliente.
Consultor (características) y consultante
El consultor posee
algunas características que se muestran a continuación:
Paciencia
Base del éxito del consultor dentro de la
empresa es teniendo mucha paciencia. Ya que es el principio de una buena
relación entre el consultor y el consultado.
Objetividad
No se debe perder el sentido de lo que
estamos haciendo. Debemos siempre tener en cuenta hacia donde va nuestra
principal contribución. Se debe orientar
a procesos, no a funciones.
Analítico
La misión del consultor es identificar los límites de la empresa y
redefinirlos. Debe ver mas atrás de lo que ofrece.
Generador de
alternativas
Genera un modelo de intervención que permita crear y proponer nuevos caminos y
soluciones. Utiliza la inventiva en las entrevistas con el cliente para obtener
la información que se necesita.
Habilidades: Conjunto de
actitudes y aptitudes para la consultoría.
Actitud: Cualidades adquiridas por un individuo. Todas
aquellas que hemos aprendido y ya sabemos desempeñar. Las actitudes se van
adquiriendo con el paso del tiempo.
Aptitud: Cualidades innatas de un individuo. Todas
aquellas que no tuvimos que aprender para saber hacer, aunque algunas de ellas
no han sido desarrolladas. De esta manera, podemos definir un cuadro de
actitudes y aptitudes del consultor.
Mientras que le consultante es mediador
(consultante) que suele ser el tutor, pero pueden ser los demás profesores,
padres y otros agentes.
El mediador suele estar en contacto directo
con los clientes e interviene de forma directa siguiendo las indicaciones del
consultor.
Consulta Experta, en el que el
consultante busca ayuda del profesional (consultor), este se encuentra en un
alto grado de superioridad en cuanto a conocimiento.
Consulta
Colaborativa, el consultor y el
consultante tienen igualdad, es decir su participación de los dos es voluntaria.
La consultoría psicopedagógica
Nace
como un nuevo espacio que integra diversas disciplinas de la psicopedagogía
brindando servicios tanto en el área clínica como en la empresarial de acuerdo
a las necesidades de quien lo requiera.
Temas a intervenir en el ámbito psicopedagógico
- Familia; Estilos parentales
- Autoridad - autoritarismo
- Modificación de la conducta.
Premios y castigos.
- Desarrollo de habilidades en niños pequeños (0-2 años)
- Desobediencia.
- Órdenes (cómo darlas para facilitar su cumplimiento).
- Agresividad infantil.
- Problemas de atención.
- Impulsividad infantil.
- Hiperactividad.
- Déficit de autoestima.
- Problemas de alimentancion.
Problemas de sueño.
- Pubertad y adolescencia.
- Otros propuestos por los padres...
- Cómo un niño puede mejorar la letra
- Cómo leer mejor
La evaluación en la consultoría.
La
evaluación en la consultoría se hace mediante un diagnostico, test psicológicos o pruebas en las cuales se
identifican problemas que impiden el desarrollo de los individuos.
La
evaluación psicopedagógica consta de algunas fases las cuales son:
a) Detección del caso. Corresponde, a las Juntas de profesores en
Educación Secundaria o al tutor en Educación Infantil y Primaria.
b) Adopción de medidas ordinarias por parte del profesorado. Se utilizan hasta que se hayan agotado los recursos
al alcance del profesorado, para poder iniciar la demanda de evaluación
psicopedagógica.
c) Derivación del caso. Se utilizan documentos de
derivación que ayudan a concretar el caso, formular la demanda y propiciar
algunos datos iniciales de identificación y el profesor- tutor es el que deriva
el caso a los Departamentos de Orientación
d) Recogida inicial de información. Al revisar el expediente académico del alumno, de
información tutorial, entre otras. Puede bastar para formular hipótesis y
orientaciones para la intervención,
también para satisfacer el motivo que dio origen a la evaluación
psicopedagógica.
e) Formulación de hipótesis y recogida de información adicional. Es necesario recoger información del alumno desde lo
académico, lo social y familiar ya que estos pueden estar afectando al alumno.
Pero solo si es necesario se utilizaran pruebas psicopedagógicas, entrevista,
etc. para recoger información sobre otros factores que incidan en el.
f) Redacción del informe psicopedagógico. La evaluación se concreta
en un informe, en el cual se integra de la información recogida y ya
sintetizada, haciendo conclusiones, formulando las necesidades educativas y por
ultimo se hace una propuesta.
g) Intervención. Es la fase final de la evaluación que consta de un informe psicopedagógico, el cual es un documento que es a la
vez administrativa y técnica ya que, por
un lado, se da razón de la situación evolutiva y educativa del alumno en los
diferentes contextos de desarrollo y, por otro, concreta sus necesidades
educativas y da a conocer que tipo de ayuda va a necesitar para facilitar y estimular su
progreso.
- Datos personales del alumno.
- Identificación del informe: motivo, fecha, autor.
- Contexto escolar.
- Contexto socio-familiar.
- Condiciones personales que influyen sobre el aprendizaje.
- Conclusiones, orientaciones para la intervención y propuesta de seguimiento.
Bibliografia
Carreto, J. (2007). Estudio de las
organización. Recuperado de http://uproorg.blogspot.mx/2007/10/caractersticas-del-consultor.html
Murillo, F.J.( ). El modelo de
consulta. Modelos de orientación e intervencion psicopedagógica. Recuperado
de http://www.uam.es/personal_pdi/stmaria/jmurillo/Modelos/Presentaciones/Tema%206.%20Modelo%20de%20consulta.pdf
